Geodis, un groupe mondial, 4ème opérateur européen

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Nos divisions métiers

  • WILSON: prestations de Freight Management et Freight Forwarding par air, mer dans le monde entier.
    7 400 collaborateurs

  • CALBERSON: Fournit des prestations Messagerie et Express en France et en Europe.
    11 200 collaborateurs

  • LOGISTICS: Assure la gestion de vos flux et propose des solutions logistiques expertes, depuis l’approvisionnement fournisseurs, jusqu’à la distribution finale.
    7 700 collaborateurs

  • BM: Délivre dans toute l’Europe un service de transport routier : charges complètes et lots partiels ; à la demande, en dédié, en location ; flux directs ou via plateformes ; tournées de distribution et intersites.
    4 000 collaborateurs

  • SCO (Supply Chain Optimization) : Conçoit des solutions globales pour votre supply chain, selectionne et référence les meilleurs partenaires, apporte de la visibilité et une optimisation constante des coûts.
    1 500 collaborateurs - offre multi-métier et multisectorielle, globale et coordonnée

Entreprise responsable, nous vous garantissons le respect des règles environnementales.

120 pays,  plus de 32 000 collaborateurs

 

Tous les chiffres, dates et faits de Geodis sont publiés dans le rapport annuel de SNCF accessible sur le site de SNCF

REPARTITION DU CAPITAL (SNCF)

ca

Suite à l’OPA initiée le 6 avril 2008, SNCF Participations détient 99,52% du capital de Geodis.
Conformément à la demande de SNCF Participations de mise en œuvre du retrait obligatoire, Geodis n’est plus coté en bourse depuis le 8 août 2008.

     - 99.52% SNCF Participations
     - 0.48% Actions propres + actions administrateurs

 

 

 

S.A. au capital de 157 883 700 €
RCS de Nanterre n° 542 084 322 00669
TVA FR60542084322

Siège social :
Cap West
7/9 allées de l'Europe
92110 CLICHY
01 56 76 26 00

Liens sites corporate

 

 

Technicienne support bilingue en 3x8 - Geodis

 

De 2011 à juillet 2013 (2 ans): agent du Central Service Desk (CSD) ; CDI chez TVM, prestataire de Geodis puis d'IBM (dès octobre 2012, en raison d'une migration de services IT).

Pour tous les métiers (Logistic, Messagerie, Route, Wilson, SCO, CORP...) du groupe Geodis  (plus de 32 000 collaborateurs sur 120 pays)

le Central Service Desk est

le SPOC ITIL

pour les IT et managers Geodis
 

la vitrine IT de Geodis

pour leurs clients et fournisseurs
 
  • composé de 11 personnes (manager compris)
  • situé au siège, à Clichy - tout à coté du support utilisateur du siège
    • ce service bilingue travaille en 24/24 h
    • a des contacts réguliers avec de nombreux prestataires (Atos, SFR...), IBM, key users...
    • supervise l'état du réseau et de services sensibles, réalise des taches d'exploitation et de production,
    • assure la prise des appels, emails urgents... crée et qualifie les tickets selon les priorités,
    • réveille en douceur les interlocuteurs requis

   7 000 tickets/mois dont 2 000 créés par le CSD

   2 000 appels tél. /mois

 15 000 mails traités
PC/vpn/autre-soucisangry?     Le CSD est toujours là... c'est LE service sympa, réactif et wink

 

Société:

Période:

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